Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 30 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les transactions réalisées entre la boutique LUMEA, exploitée par DRD LLC, et toute personne effectuant un achat sur le site www.lumea-eu.com.
Toute commande sur notre site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

1. Informations légales

LUMEA est exploitée par :
Meridian Global Trade LLC
📍 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
👤 Représentation : Meridian Global Trade LLC
📧 Email : contact.lumea.eu@gmail.com
🌐 Site : https://lumea-eu.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Malgré cela, une erreur, omission ou variation visuelle peut survenir. Les photographies, illustrations et descriptifs n’ont pas de valeur contractuelle.

LUMEA ne peut être tenue responsable en cas de différences mineures entre les visuels et le produit final.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la finalisation de la commande et peuvent varier selon la destination ou les offres en cours.

LUMEA peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif valide au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Un email récapitulatif est envoyé automatiquement.

LUMEA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
• suspicion de fraude
• non-paiement
• litige antérieur avec le Client

5. Paiement

Le paiement est dû immédiatement au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires spécialisés (ex. Stripe, PayPal, etc.).

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site LUMEA.

6. Livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 48 heures ouvrées.
Les délais moyens de livraison sont de 6 à 8 jours ouvrés, selon la destination.

Une fois le colis expédié, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au Client.

Toutes les informations détaillées figurent dans notre Politique de Livraison.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de commande pour demander un retour.

Avant validation du retour, un questionnaire de satisfaction pourra être demandé afin d’améliorer nos services.

Conditions de retour :
• le produit doit être neuf, non utilisé et dans son état d’origine
• les frais de renvoi sont à la charge du Client
• certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (voir Politique de Retours)

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour et Remboursement.

8. Garantie et responsabilité

Les produits vendus sur LUMEA sont conformes à la réglementation en vigueur.

LUMEA ne peut être tenue responsable :
• des dommages indirects
• des pertes de données
• d’une mauvaise utilisation du produit
• de retards causés par le transporteur ou la douane

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, logos, visuels, vidéos, graphiques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du lieu de résidence du consommateur en France, conformément à la réglementation européenne.

11. Contact

Pour toute demande, assistance ou réclamation :

📧 contact.lumea.eu@gmail.com
🏢 Meridian Global Trade LLC
📍 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801